クーポンと一緒に使える、
「本当のポイント制度」。

ポイントをチェックアウトで利用するには、Shopifyの「新しいお客様アカウント」への切り替えと、ポイントの土台になるShopifyの「ストアクレジット」機能の有効化が必要です。これはPointia独自の制約ではなく、Shopify側の仕組みによる要件です。どちらもShopifyの管理画面で設定でき、アプリ内のセットアップガイドが順番にご案内します。

はい。有料プラン（Basic / Pro / Scale）を初めてご契約いただくときに限り、14日間の無料体験をご用意しています。期間中はそのプランの機能をそのままお使いいただけます。 無料になるのは月額の基本料金です。体験期間中でも、プランに含まれる月間注文数を超えたご注文には従量課金が発生しますので、ご注文の多いストアではご注意ください。含まれる注文数の範囲でお試しいただくかぎり、費用はかかりません。 体験期間が終わると、同じプランのまま自動で課金が始まります。プランが勝手に上位へ切り替わることはありません。費用をかけずに終えたい場合は、期間中にFreeプランへ変更してください。このとき、残りの日数を取っておくことはできません。体験期間は最初にご契約いただいた日から数えた14日間で、途中で止めても日数は進みます。 無料体験が付くのは初回の1回だけです。いちど有料プランをご契約いただいたあとのプラン変更では付きません。なおFreeプランは基本料金が無料のプランなので、体験の対象ではありません（期間の区切りなくお使いいただけます）。

顧客がお買い物をされると、お支払い金額に応じてポイントが自動でたまります。付与のタイミングは、Shopify上でご注文が「支払い完了」になった時点です。 顧客がご自分でポイントを申請したり、難しい操作をしたりする必要はありません。ストア運営者側でも、日々の操作は不要です。

はい。PointiaはポイントをShopify標準の「ストアクレジット」として付与します。割引コード（クーポン）は「値引き」、ストアクレジットは「支払い手段」と別物として扱われるため、チェックアウトで両方を同時に適用できます。 チェックアウトなどでの「ストアクレジット」という表示名は、Shopify純正の機能で「ポイント」などお好きな名称に変更できます。Pointiaでも設定時に手順をご案内します。

最大5段階です（Freeプランは2段階、Basicプランは3段階まで）。 名称は自由に設定できます。初期値は「ブロンズ／シルバー／ゴールド／プラチナ／VIP」ですが、ストアの世界観に合わせて変更してください。

はい。設定画面から期間を指定して過去のご注文をまとめて取り込み、さかのぼってポイント・会員ランクに反映できます。 取り込み方は3通りから選べます。「ランクの判定だけに反映する（ポイントは配らない）」「ポイントだけ配る」「両方」です。導入初日から優良顧客が見える状態にできるので、「ずっと買っているのに新規扱い」という顧客の不満を防げます。

ポイント残高はShopify標準のストアクレジットとしてShopify側に保存されており、Pointiaアプリ内に保管しているわけではありません。そのため解約（アンインストール）しても顧客の残高はShopifyに残り、引き続きチェックアウトでご利用いただけます。 解約時に削除されるのはPointiaが生成したデータ（付与履歴・ランク等）で、Shopifyからの削除リクエスト受信後30日以内に削除します。解約後は、ポイントの自動付与やランク評価などの自動処理は停止します。